Política de Privacidad
En evosaeaora nos comprometemos con la protección de tus datos personales y tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestra plataforma educativa, incluyendo:
Información Básica
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
Información Académica
- Nivel educativo actual
- Experiencia previa en finanzas
- Objetivos de aprendizaje
- Progreso en los cursos
Datos Técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar tu experiencia de aprendizaje. Puedes gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento desde tu panel de usuario.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores legales.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación del servicio educativo: Proporcionar acceso a nuestros cursos de análisis financiero y materiales educativos
- Comunicación académica: Enviar actualizaciones sobre tu progreso, recordatorios de clases y recursos adicionales
- Mejora de la plataforma: Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia de aprendizaje
- Cumplimiento legal: Mantener registros según las obligaciones fiscales y educativas españolas
- Atención al estudiante: Responder consultas y proporcionar soporte técnico personalizado
Base Legal del Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos basándose en:
- Ejecución del contrato de servicios educativos
- Consentimiento explícito para comunicaciones promocionales
- Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
3. Tus Derechos como Usuario
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y uso.
Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y registros académicos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Obtener tus datos en un formato estructurado para transferir a otro proveedor educativo.
Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
Restringir el procesamiento mientras se verifica la exactitud o legitimidad del tratamiento.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Acceder a tu panel de usuario y modificar tu información personal
- Enviar una solicitud por correo a contact@evosaeaora.com
- Llamar a nuestro teléfono de atención: +34928220417
- Escribir a nuestra dirección postal: C. de Eduardo Dato, 10, 50005 Zaragoza, Spain
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si consideramos que tu solicitud es infundada o excesiva, te informaremos de las razones y tu derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
4. Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos datos limitados únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma educativa:
- Servicios de hosting: Para alojar de forma segura nuestra plataforma educativa
- Procesadores de pago: Para gestionar las transacciones de matrícula de manera segura
- Herramientas de análisis: Para entender cómo mejorar la experiencia educativa
- Servicios de comunicación: Para enviar notificaciones importantes sobre tu progreso académico
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación para países con niveles apropiados de protección
- Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
Queremos ser absolutamente claros: nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra actividad educativa.
5. Seguridad y Protección de Datos
Medidas de Seguridad Técnicas
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Toda la información sensible se encripta usando estándares AES-256 tanto en tránsito como en reposo.
Sistemas de autenticación de dos factores disponibles para todos los usuarios.
Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.
Respaldos automáticos y cifrados realizados diariamente con pruebas de recuperación regulares.
Medidas Organizativas
Nuestro equipo sigue protocolos estrictos de protección de datos:
- Acceso limitado basado en el principio de menor privilegio
- Formación regular en protección de datos para todo el personal
- Auditorías internas trimestrales de seguridad
- Procedimientos documentados para gestión de incidentes
- Evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos procesos
Notificación de Brechas
En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, incluyendo medidas tomadas y recomendaciones para proteger tu información.
6. Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Conservación
Mantenemos tus datos durante los siguientes períodos, siempre que sean necesarios para los fines establecidos:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y participes en nuestros programas
- Registros académicos: 10 años después de la finalización del último curso, conforme a la normativa educativa española
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción para fines de atención al cliente
- Información fiscal: 4 años según las obligaciones tributarias españolas
- Registros de seguridad: 2 años para mantener la integridad de nuestros sistemas
Proceso de Eliminación Segura
Cuando tus datos alcanzan el final de su período de retención o solicitas su eliminación:
- Eliminación segura de todos los sistemas activos en un plazo de 30 días
- Borrado de copias de seguridad durante el siguiente ciclo de renovación (máximo 90 días)
- Certificado de eliminación disponible bajo solicitud
- Mantenimiento de registros mínimos solo si es requerido por ley
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa y la seguridad de tu sesión.
Cookies de Preferencias
Recuerdan tus configuraciones personales como idioma, tema visual y progreso en los cursos.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido para mejorar la experiencia educativa.
Control de Cookies
Tienes control completo sobre las cookies no esenciales. Puedes:
- Gestionar preferencias desde tu panel de usuario
- Configurar tu navegador para rechazar cookies específicas
- Eliminar cookies existentes en cualquier momento
- Recibir notificaciones antes de que se instalen nuevas cookies
8. Menores de Edad y Protecciones Especiales
Nuestros programas de análisis financiero están diseñados para mayores de 18 años. Sin embargo, reconocemos que algunos estudiantes de 16-17 años pueden tener interés legítimo en educación financiera básica.
Protecciones Adicionales para Menores
- Consentimiento parental verificable requerido para menores de 18 años
- Limitaciones en la recopilación de datos a información estrictamente educativa
- Revisión parental disponible de toda la información recopilada
- Derecho de los padres a solicitar eliminación inmediata de datos
- No compartimos datos de menores con terceros salvo cuando sea legalmente requerido
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 16 años sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
9. Actualizaciones de la Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente.
Proceso de Notificación
- Cambios menores: Publicación en nuestro sitio web con 30 días de anticipación
- Cambios sustanciales: Notificación por correo electrónico y solicitud de consentimiento renovado cuando sea necesario
- Versiones anteriores disponibles bajo solicitud para transparencia completa
- Registro de cambios detallado mantenido para auditorías
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Si tienes preguntas sobre esta política o cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: contact@evosaeaora.com
- Teléfono: +34928220417
- Dirección postal: C. de Eduardo Dato, 10, 50005 Zaragoza, Spain
- Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 17:00 CET
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos.